Rozsah projektu

V tomto příspěvku bych se chtěl zmínit o jedné věci, která mi je důležitá nejen v rámci projektu, ale v zásadě při jakékoliv práci. Je to rozsah projektu (anglicky se označuje jako scope). Jde o určení hranic, co projekt řeší a co už neřeší.

Pro ilustraci jeden příběh ze začátku mé kariéry. Dostal jsem za úkol vytvořit analýzu systému, kam se budou zadávat požadavky na úpravu různých softwarových produktů. Původní myšlenka zněla tak, že zákazník telefonicky kontaktuje pracovníky podpory, sdělí jim svůj požadavek a ti ho zaevidují do zmíněného systému. Časem přibyl nápad, že by systém přímo přiděloval požadavky jednotlivým vývojářům. To by vyžadovalo evidenci dostupnosti jednotlivých vývojářů (dovolená, nemoc), jejich vytíženosti a náročnosti jednotlivých požadavků. Za nedlouho pak bylo jasné, že systém musí podporovat i vyhodnocování práce jednotlivých vývojářů. Také je třeba ošetřit předávání práce mezi jednotlivými vývojáři. A co když přijdou složitější požadavky, které budou vyžadovat zahájit samostatný projekt? Systém by s tím měl počítat a umožnit komplexní podporu řízení projektu ve všech jeho fázích... Zkrátka rozsah narůstal tak, že se úkol ukázal jako nesplnitelný, pokud by nedošlo k jasnému definování rozsahu projektu.

Definování rozsahu projektu není nijak složité. Je třeba vyjít z toho, co je cílem projektu, jaký problém projekt řeší. Pak je třeba vymezit, jaké oblasti projekt řeší. Stejně tak je třeba vymezit, co projekt neřeší. Definice rozsahu by měla být tak podrobná, aby byl analytik schopen určit, zda je nový požadavek v rozsahu projektu nebo je mimo rozsah projektu (out of scope).

Příklad: Vraťme se zpět k mému příběhu a ukažme si, co bylo třeba udělat. Nejdříve bylo třeba vyjasnit si cíl projektu. Základní problém, který projekt řešil, byla evidence drobných změn, které zákazníci navrhovali ale nikdo je nezaznamenal. Takový požadavek pak většinou zapadl a nebyl řešen. Oblastí, kterou by měl projekt řešit byla tedy pouze samotná evidence požadavků. Jejich přidělování vývojářům bylo, alespoň pro první fázi mimo rozsah projektu. Tím pádem je mimo rozsah projektu i evidence pracovní doby, předávání práce a její vyhodnocování.